Sogar eine fundierte/ ausführliche Antwort? Damit habe ich jetzt gar nicht gerechnet, und freut mich umso mehr. Ich hoffe Sie können das aufrecht erhalten.

Ja, bewußt kaufen und fair Geld ausgeben ist DAS Argument das ich auch teile. Ich persönlich kaufe schon lange nicht mehr nur nach Preis, sondern nach Leistung und Commodity UND Fairness. So gut es halt geht ;o)
Sollten Sie demnächst bei einer schönen Zigarre Muße finden, zu erläutern, wie Sie in Ihrem Unternehmen dieses Thema als Meinungsmacher und Influencer platzieren/ leben, würde ich mich darüber freuen, dass bei einem Gläschen Wein zu lesen. Beste Grüße. Ralf Zmölnig

danke für Ihren Kommentar. Umfragen beweisen es: Sie sind nicht alleine. Viele Kunden kaufen online ein, weil sie es als bequemer erachten, manche auch, weil – wie in Ihrem Fall – dankend auf Beratung durch un- oder falsch motivierte Verkäufer verzichtet wird. Eine Gallup-Studie aus dem Jahr 2010 spricht sogar davon, dass lediglich elf Prozent aller deutschen Angestellten engagiert arbeiten. Woran liegt das? Beim Verkäufer gilt, wie auch beim Ladenchef: Obwohl die Meisten wissen, was “eigentlich” richtig wäre und wie man “eigentlich” handeln müsste – nur Wenige setzen es um, nur Wenige leben es. Will heißen: Ein guter Chef und verantwortungsvoller Unternehmer erkennt Verkaufstalent, fördert es und honoriert es entsprechend.

Allerdings schießt dabei eine andere Entwicklung quer – offline beraten lassen und online per Preisvergleich kaufen. Dass die Kundenerwartung ständiger Tiefpreise manchen Einzelhändler in die Bredouille bringt, ist klar. Kostenmanagement muss sein, es ist sogar elementar wichtig. Das Unternehmen soll weiter für Arbeitsplätze sorgen, doch gute Verkaufsberatung kostet eben – und der Kunde muss auch bereit sein, diese zu honorieren. Dafür hat er die freie Wahl, wo er das tun möchte.

Daher auch meine Bitte: Lassen Sie sich bloß nicht von den ganzen „Geiz-ist-Geil“-Parolen drangsalieren. Damit unterstützen wir diejenigen im stationären Handel, die einen echten Mehrwert bieten. Und der liegt neben der Möglichkeit zum Ansehen und Anfassen klar in einer ausgezeichneten Beratung und in einem erstklassigen Service. Wer dies als stationärer Händler nicht bietet, der bietet keinen Mehrwert und wird daher berechtigter Weise auch aus dem Wettbewerb ausscheiden. Wer diese Leistungen aber bietet, der sollte auch in Ihnen einen Kunden finden, der diese Leistung honoriert. Wir sollten alle bewusster kaufen und somit auch fairer Geld ausgeben.

Bloggen ist eine meiner Leidenschaften. Ich versuche, meinen Blog regelmäßig – mit hoffentlich interessanten Beiträgen – zu füllen. Der nötige Zeitaufwand ist höchst unterschiedlich. Zu vielen Themen möchte ich einfach nicht schweigen, daher nehme ich den zusätzlichen Aufwand gern in Kauf. Für mich ist es in aller Regel eine Form von Entspannung am Abend, bei einem Glas Wein und/oder einer Zigarre. In der Tageshektik des Berufsalltags fehlt mir die Muße.

Es grüßt Sie herzlichst,
Jörg Ehmer

P.S.: Spannend, dass so wenige Menschen in Positionen wie der Ihren einen solchen Kanal wie diesen Blog eröffnen! Wie viel Zeit planen/ nehmen Sie sich denn hier im Monat?