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Lebendiger Handel in langweiligen Einkau...

Kennen Sie das Gefühl? Man kommt in irgendeine Innenstadt und hat, auch wenn es nicht so ist, immer häufiger das Gefühl „Das kenne ich doch schon“. Egal ob Frankfurter Zeil, Dortmunder Westenhellweg oder Kölner Schildergasse – in den Einkaufsstraßen der deutschen Innenstädte sieht es überall mehr oder minder gleich aus. Sicher ergeht es vielen wie mir: Ich finde...

Über den Umgang mit E-Mails

Es hat etwas Gutes, wenn morgens die erwartete Schlange vor der Sicherheitskontrolle am Flughafen kürzer ist als befürchtet. So ging es mir heute in München. Aber so konnte ich gegenüber Gate G17 einen besonderen Buchladen entdecken – gerade recht, um dort die gewonnenen Minuten zu verbringen. Dort sprang es mich dann gleich an: ein kleines, dünnes Büchlein. Der Umschlag auf...

Düsseldorf sagt Danke, Herr Stark!

Es fing aus Düsseldorfer Sicht so schön an: 1:0 nach einem Blitzstart. Nach weniger als dreißig Sekunden hatte Maximilian Beister das Runde dahin befördert, wo es bekanntlich hingehört – in’s Eckige. Nach dem 2:1 im Hinspiel schien der berühmte Drops gelutscht und unter den Fortuna-Fans hätte die Stimmung kaum besser sein können. Dann mit einem 1:1 in die Pause. Es...

Reden ist manchmal etwas anderes als Han...

Es gibt Themen, bei denen sind sich alle einig und trotzdem passiert das Gegenteil. Alle beklagen, dass es zu viel Bürokratie in Deutschland (und Europa!) gibt. Alle wollen bestehende Bürokratie abbauen und neue vermeiden. Und dennoch: Unter dem berühmten Strich wachsen Bürokratie und damit einhergehende Belastungen. Vergangene Woche habe ich einen Vortrag von...

Von Seniorenhandys und Frauenzonen

Scheinbar gute Produkt- und Vermarktungsideen scheitern oft daran, dass sie die Interessen und vor allem die Befindlichkeiten derjenigen außer Acht lassen, die die Kaufentscheidung treffen. Ein Beispiel: Seit es Handys gibt, stören sich Menschen an schlecht ablesbaren Displays, zu kleinen Schriftgrößen und unverständlichen Menus. Älteren Menschen sind die Tasten häufig zu klein,...